Правила и условия за съдействие на Изиджетобезщетение.site при искане на обезщетение за грешки от страна на въздушния превозвач.
Тези условия описват правните отношения между пътника, който е бил изложен на извънредни обстоятелства във въздушния транспорт (наричан по-долу клиент) и Изиджетобезщетение.site. С качването на своя случай на уебсайта www.Изиджетобезщетение.site, клиентът се съгласява с тези условия. Последна актуализация на 25 септември 2023 г.
Основна информация:
Go2Claim: : Частно дружество с ограничена отговорност CCN B.V., със седалище и основно място на дейност в Амстердам, Холандия
Собственик на сайта https://www.xn--90afdbaaachfebi3ej7df8j.site/,предоставящ информация, относно услугата: „Обезщетение за отменен или закъснял полет“.
Имейл за България: claim@изиджетобезщетение.site
Телефонен номер: +359 876 889360
1.Услуги на Изиджетобезщетение.site
1.1Оценка на претенцията на клиента за обезщетение.
1.2.Изчисляване на потенциалната сума на иска.
1.3.Препращане на иска за обезщетение до превозвача.
1.4.Принудително изпълнение на вземането на клиента – при необходимост и по съдебен ред.
1.5.Договаряне на компенсация с превозвача.
1.6.Получаване и изплащане на всички компенсации и искове, присъдени на клиента.
1.7.Информиране на клиента за обработката на неговата рекламация.
2.Задължения на клиента
Клиентът се задължава да извърши следното:
2.1. Без искане и без ненужно забавяне, предоставяйте на Изиджетобезщетение.site цялата важна информация за случая, както по време на подаването му, така и по време на процеса. Това важи и ако авиокомпанията реши да изплати обезщетение директно на клиента.
2.2. Отговаряйте на исканията на Изиджетобезщетение.site вярно и без ненужно забавяне.
2.3.Въздържайте се от контакт или преговори с превозвача. В случай, че превозвачът се свърже с клиента, той трябва да го насочи към Изиджетобезщетение.site.
2.4. Ако е необходимо, помощ при намиране на възстановяване на разходите (дефинирани в раздел 5) чрез застраховката на клиента или от други източници.
2.5. Ако е подходящо да сподели крайната сума на обезщетението със спътниците.
- Права на Изиджетобезщетение.site
Изиджетобезщетение.site си запазва следните права, които може да упражни по всяко време:
3.1. Получаване на информация за случая от всички възможни източници и предоставяне на данни за контакт на клиента или информация за полета му на авиокомпанията или на всяка друга трета страна в съответствие с принципите за защита на личните данни.
3.2. Предприемете всякакви правни стъпки, които биха могли да допринесат за изплащането на обезщетение или щети.
3.3. Да се откаже от по-нататъшни стъпки по всяко време, например ако, по мнението на Изиджетобезщетение.site, получената нова информация показва промяна във вероятността за получаване на обезщетение. Например, ако има промяна в законодателството, давността е изтекла, превозвачът не може да изпълни задълженията си или по други причини.
3.4. Извършва от името на клиента всички сетълменти, събрания и други обезпечения по иска на клиента в случай на неизправност на авиокомпанията, предстояща неизправност, спиране на плащания или потвърдени финансови проблеми. Сумите, договорени в тези споразумения и споразумения, заместват първоначалния иск на клиента съгласно Регламент № 261/2004. Искът на Изиджетобезщетение.site за обезщетение за разходите по делото съгласно точка 5 се изчислява само въз основа на действителната сума, която трябва да бъде платена от авиокомпанията.
3.5. Наша е преценката дали да отнесем случая до съда. Това може да зависи от редица фактори, включително, но не само, оценка на вероятността за спечелване на дело, способността на авиокомпанията да плати, очакваните разходи за съдебни спорове и т.н. Ние ще поемем всички разходи за всеки съдебен спор, независимо дали е спечелен или загубен. От друга страна, ние не плащаме никакви съдебни разноски или такси, присъдени от съда за напомняния, тъй като те се използват за плащане на адвокатския хонорар.
3.6. Изиджетобезщетение.site, неговите филиали и сътрудници имат право да се свързват с Клиента по телефон, писмо или чрез електронни медии с цел маркетинг на продукти и услуги, както и предоставяне на информация за оферти, бюлетини, събития и състезания. Клиентът може да откаже контакт по всяко време, като изпрати имейл на адрес: info@изиджетобезщетение.site
4. Права на клиента
Клиентът обикновено оставя всички стъпки за предявяване на рекламация на Изиджетобезщетение.site. Въпреки това, следните опции винаги са на разположение на клиента:
4.1.Прекратяване сътрудничеството с Изиджетобезщетение.site по всяко време. Той трябва да направи това чрез писмено уведомление и плащане на всички разходи съгласно раздел 5.4.
4.2. В случай, че самият клиент сключи споразумение с авиокомпанията без участието или знанието на Изиджетобезщетение.site, клиентът е длъжен да заплати разходите по делото съгласно параграф 5.1., заедно с всички разходи по вече текущи съдебни производства, към Уизеъробезщетение.site съгласно параграф 5.4. и 5.7.
5.Разходи и цена за услуги
5.1. За спечелен случай ние начисляваме 20% от общата възстановена сума + ДДС. Например, ако получите обратно 100 евро, ние ще приспаднем 24 евро.
5.2. Разходите и лихвите не са включени в случай, че Уизеъробезщетение.site реши да спре решаването на случая на клиента.
5.3. В процеса на възстановяване на обезщетението могат да възникнат допълнителни разходи, например разходи за процесуално представителство, съдебни такси и други подобни. Изиджетобезщетение.site първо ще заплати тези разходи, а в случай на успешен спор те ще бъдат платени от противната страна. В случай на неуспех, те се покриват от Изиджетобезщетение.site.
5.4. Цената на услугите се приспада от платеното обезщетение. Следователно клиентът не се таксува, преди обезщетението да бъде успешно изплатено.
5.5. Ние ще преведем обезщетението от вашата банкова сметка. Разходите за всякакви банкови преводи или транзакционни такси се поемат от клиента. Компанията Изиджетобезщетение.site не носи отговорност за разпределението на обезщетението между клиента и неговите спътници.
5.6. В някои случаи Изиджетобезщетение.site има право да таксува разходите директно на клиента. Това може да се случи в следните случаи:
5.6.1.Ако рекламацията се изплаща директно на клиента.
5.6.2.Ако клиентът желае да прекрати отношенията си с Изиджетобезщетение.site преди приключването на случая, Изиджетобезщетение.site има право да изиска плащането на разходите съгласно член 5.7.
5.6.3.Ако клиентът, противно на препоръката на Изиджетобезщетение.site,реши да приеме или отхвърли споразумението с превозвача, Изиджетобезщетение.site има право да поиска плащането на разходите съгласно член 5.7.
5.6.4.Ако клиентът умишлено е скрил информация за случая или умишлено е предоставил невярна информация на Изиджетобезщетение.site, или ако клиентът трайно не изпълни задълженията, посочени в точка 5.6.2. след писмено искане от Изиджетобезщетение.site, Изиджетобезщетение.site има право да прекрати сключете договор с клиента с незабавен период на предизвестие и фактурирайте разходите в съответствие с точка 5.7.
5.6.5.Ако клиентът е получил обезщетение чрез сътрудничество с друга компания, въпреки че е подал заявка и е приел условията на Изиджетобезщетение.site, Изиджетобезщетение.site има право да му таксува разходите по делото, изчислени в съответствие с параграф 5.7.
5.7. При обстоятелствата, описани в член 5.6., Изиджетобезщетение.site има право да начисли на клиента сума, равна на 20% от очакваното обезщетение плюс документирани разходи като правни такси и представителни разходи плюс ДДС.
5.8. В случаите, когато основната цел на жалбата е възстановяване на специалните разходи на клиентите, особено касаеща връщането на билетите, Изиджетобезщетение.site ще начисли такса, съответстваща на 20% + ДДС от върнатата сума, но при минимум 25 евро + ДДС.
6. Прекратяване и анулиране
Настоящите условия се прилагат от момента, в който клиентът подаде заявка на www.изиджетобезщетение.site до момента, в който една от страните прекрати договора. Клиентът има право да се откаже от настоящия договор в 14-дневен срок от подписването му, без да посочва причина.
7. Поверителност
Цялата информация за Клиента се третира поверително в съответствие със съответното законодателство на ЕС.
8. Юрисдикция и приложимо право
Всеки спор, произтичащ от тези правила и условия, може да бъде отнесен до съд в България и се урежда от българското законодателство, както и от международното право, приложимо към тези правила и условия.